Связь с Пенсионным фондом России возможна через единые справочные службы и региональные отделения. Рассмотрим доступные способы телефонного обращения.
Содержание
Связь с Пенсионным фондом России возможна через единые справочные службы и региональные отделения. Рассмотрим доступные способы телефонного обращения.
1. Общероссийские контактные телефоны
| Единый бесплатный номер | 8 800 302-2-302 |
| Для звонков из-за рубежа | +7 495 987-09-09 |
| Горячая линия по пенсионным вопросам | 8 800 600-44-44 |
2. Подготовка к звонку
- Подготовьте СНИЛС (номер пенсионного свидетельства)
- Имейте под рукой паспортные данные
- Запишите интересующие вопросы
- Выберите время для звонка (лучше утренние часы)
3. Порядок звонка на горячую линию
- Наберите номер 8 800 302-2-302
- Дождитесь ответа оператора (среднее время ожидания 5-7 минут)
- Назовите ФИО и номер СНИЛС
- Четко сформулируйте вопрос
- Запишите фамилию оператора и данные разговора
4. Региональные отделения ПФР
| Москва | 8 495 987-09-09 |
| Санкт-Петербург | 8 812 292-86-46 |
| Другие регионы | Найдите номер на сайте pfr.gov.ru в разделе "Контакты" |
5. График работы контакт-центров
- Понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Выходные: суббота, воскресенье
6. Альтернативные способы связи
- Личный кабинет на сайте ПФР
- Обращение через портал Госуслуги
- Письменное обращение в отделение ПФР
- Личный визит в клиентскую службу
При сложных вопросах рекомендуется записаться на личный прием в территориальное отделение Пенсионного фонда по месту жительства.
