Как отменить заявку в ВТБ

Отмена заявки в ВТБ зависит от типа услуги и текущего статуса обработки. Рассмотрим основные варианты отмены различных заявок в банке.

Типы заявок и возможность их отмены

Как отменить заявку на кредит

1. Позвоните в контактный центр по номеру 8 800 100-24-24
2. Назовите оператору номер заявки (приходит в SMS)
3. Подтвердите личность (паспортные данные)
4. Попросите отменить заявку
5. Дождитесь подтверждения отмены

Важно:

• Отмена возможна только для неодобренных заявок
• После одобрения нужно оформлять отказ от кредита
• Номер заявки сохраняется в SMS от банка

Отмена заявки на выпуск карты

Для отмены заказанной карты:

1. Посетите отделение ВТБ с паспортом
2. Сообщите сотруднику о желании отменить заявку
3. Назовите данные заявки (дата, примерное время оформления)
4. Подпишите заявление об отказе
5. Получите подтверждение отмены

Отмена платежной заявки

1. Войдите в интернет-банк или мобильное приложение
2. Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
3. Откройте вкладку "Исходящие платежи"
4. Найдите нужную заявку в статусе "В обработке"
5. Нажмите "Отменить платеж"
6. Подтвердите отмену

Сроки отмены платежей:

Что делать если кнопка отмены недоступна

• Платеж уже обработан - обратитесь к получателю
• Заявка уже одобрена - посетите отделение банка
• Технические проблемы - перезагрузите приложение
• Нет доступа - позвоните в контактный центр

Контакты для срочной отмены:

• Телефон: 8 800 100-24-24 (круглосуточно)
• Чат в мобильном приложении ВТБ
• Электронная почта: info@vtb.ru

Как проверить статус отмены

1. В приложении откройте историю операций
2. Найдите свою заявку
3. Проверьте статус (должен измениться на "Отменено")
4. При отсутствии изменений подождите 1-2 часа
5. Если статус не обновился, обратитесь в поддержку