Смена привязанного номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных.
Содержание
Смена привязанного номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных.
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение Wildberries
- На официальном сайте через браузер
- Обращение в службу поддержки
1. Изменение через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| 3 | Выберите "Личные данные" |
| 4 | Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона |
| 5 | Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS |
Требования к новому номеру
- Действующий номер российского оператора
- Не привязанный к другому аккаунту Wildberries
- Поддержка приема SMS-сообщений
- Формат: +7 XXX XXX-XX-XX
Если старый номер недоступен
- Воспользуйтесь формой восстановления доступа
- Укажите email, привязанный к аккаунту
- Подтвердите личность через службу поддержки
- Предоставьте данные последних заказов
Особенности смены номера
| Аспект | Описание |
| История заказов | Остается доступной |
| Бонусные баллы | Сохраняются на счету |
| Подписки | Требуется повторная авторизация |
Контакты поддержки Wildberries
- Телефон: 8 800 600-80-80
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Чат поддержки в приложении
- Форма обратной связи на сайте
Важно
После смены номера телефона рекомендуется проверить привязанные платежные методы и обновить данные для доставки в существующих заказах. Некоторые уведомления могут временно приходить на старый номер.
