Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Содержание
Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение Wildberries
- На официальном сайте через браузер
- Обращение в службу поддержки
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в "Профиль" > "Настройки" |
| 3 | Выберите "Личные данные" |
| 4 | Нажмите на текущий номер телефона |
| 5 | Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом |
Изменение номера через веб-сайт
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Наведите курсор на иконку профиля вверху
- Выберите "Настройки профиля"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
Требования к новому номеру
- Должен быть активным и принадлежать вам
- Формат: +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Не должен быть привязан к другому аккаунту Wildberries
- Рекомендуется российский номер
Если нет доступа к старому номеру
| Ситуация | Решение |
| Утеряна SIM-карта | Восстановите номер у оператора связи |
| Номер больше не используется | Обратитесь в поддержку Wildberries |
| Нет доступа к SMS | Попробуйте запросить звонок для подтверждения |
Обращение в службу поддержки
- Подготовьте документы, подтверждающие владение аккаунтом
- Напишите в чат поддержки через приложение или сайт
- Укажите старый и новый номер телефона
- Приложите скан паспорта (по требованию)
- Дождитесь ответа специалиста
Важные нюансы при смене номера
- История заказов сохранится
- Бонусы и скидки останутся в аккаунте
- Рекомендуется обновить данные для доставки
- Проверьте привязку банковских карт
- Уведомьте постоянных продавцов о смене номера
Безопасность при изменении данных
| Мера | Описание |
| Проверка ссылки | Убедитесь, что находитесь на официальном сайте |
| Защита кода подтверждения | Никому не сообщайте полученный SMS-код |
| Двухфакторная аутентификация | Активируйте дополнительную защиту аккаунта |
Своевременное обновление номера телефона в Wildberries обеспечивает бесперебойное получение уведомлений о заказах и доступ ко всем функциям личного кабинета.
