Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.

Содержание

Смена номера телефона в личном кабинете Wildberries необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.

Способы изменения номера телефона

  • Через мобильное приложение Wildberries
  • На официальном сайте через браузер
  • Обращение в службу поддержки

Пошаговая инструкция через мобильное приложение

ШагДействие
1Откройте приложение Wildberries
2Перейдите в "Профиль" > "Настройки"
3Выберите "Личные данные"
4Нажмите на текущий номер телефона
5Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом

Изменение номера через веб-сайт

  1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
  2. Наведите курсор на иконку профиля вверху
  3. Выберите "Настройки профиля"
  4. Найдите раздел "Контактные данные"
  5. Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
  6. Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS

Требования к новому номеру

  • Должен быть активным и принадлежать вам
  • Формат: +7 (XXX) XXX-XX-XX
  • Не должен быть привязан к другому аккаунту Wildberries
  • Рекомендуется российский номер

Если нет доступа к старому номеру

СитуацияРешение
Утеряна SIM-картаВосстановите номер у оператора связи
Номер больше не используетсяОбратитесь в поддержку Wildberries
Нет доступа к SMSПопробуйте запросить звонок для подтверждения

Обращение в службу поддержки

  1. Подготовьте документы, подтверждающие владение аккаунтом
  2. Напишите в чат поддержки через приложение или сайт
  3. Укажите старый и новый номер телефона
  4. Приложите скан паспорта (по требованию)
  5. Дождитесь ответа специалиста

Важные нюансы при смене номера

  • История заказов сохранится
  • Бонусы и скидки останутся в аккаунте
  • Рекомендуется обновить данные для доставки
  • Проверьте привязку банковских карт
  • Уведомьте постоянных продавцов о смене номера

Безопасность при изменении данных

МераОписание
Проверка ссылкиУбедитесь, что находитесь на официальном сайте
Защита кода подтвержденияНикому не сообщайте полученный SMS-код
Двухфакторная аутентификацияАктивируйте дополнительную защиту аккаунта

Своевременное обновление номера телефона в Wildberries обеспечивает бесперебойное получение уведомлений о заказах и доступ ко всем функциям личного кабинета.

Другие статьи

Почему не оплачивается товар на Wildberries и прочее