Почему Госуслуги не принимают новый паспорт

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда портал Госуслуг не распознает новый паспорт. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины отказа системы

• Данные еще не внесены в единую базу МВД
• Ошибки при вводе реквизитов документа
• Технические работы на портале
• Несоответствие данных в профиле
• Особенности биометрических паспортов

Подробное описание проблем

1. Задержка обновления базы данных

После получения паспорта информация должна попасть в единую систему МВД. Этот процесс может занимать:

2. Ошибки при вводе данных

Частые ошибки пользователей:

1. Неправильный ввод серии и номера
2. Ошибки в дате выдачи
3. Некорректное указание органа, выдавшего документ

3. Проблемы с биометрическими паспортами

• Особенности обработки чипа
• Требование специальных считывателей
• Дополнительные проверки безопасности

Как решить проблему

Пошаговая инструкция

1. Проверить правильность введенных данных
2. Подождать 5-10 дней после получения паспорта
3. Обратиться в МФЦ для проверки данных
4. Написать в техподдержку Госуслуг
5. Проверить обновления приложения

Куда обращаться за помощью

Профилактика проблем

• Проверять данные при получении паспорта
• Делать копии всех документов
• Обновлять профиль на Госуслугах заранее

Важная информация

Если проблема не решается в течение двух недель, необходимо лично обратиться в отделение МВД или паспортный стол для проверки данных документа в государственных системах.