Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда важные электронные письма оказываются в папке "Спам". Разберем основные причины такой фильтрации.
Содержание
Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда важные электронные письма оказываются в папке "Спам". Разберем основные причины такой фильтрации.
Основные причины попадания писем в спам
- Проблемы с отправителем - отсутствие правильной настройки SPF, DKIM и DMARC записей
- Подозрительное содержимое - определенные фразы и форматы письма
- Репутация IP-адреса - рассылка с адресов, замеченных в спам-активности
- Поведение получателей - массовое помещение подобных писем в спам другими пользователями
Технические причины фильтрации
| Причина | Описание |
| Отсутствие аутентификации | Не настроены SPF/DKIM/DMARC записи |
| Черный список IP | Сервер отправителя находится в спам-базах |
| Форматирование письма | Использование подозрительных HTML-тегов |
Как предотвратить попадание в спам
- Настроить все необходимые DNS-записи для домена
- Избегать спам-триггеров в тексте письма
- Использовать проверенные почтовые сервисы
- Регулярно проверять IP-адреса в черных списках
Что делать, если письма попадают в спам
- Пометить письмо "Не спам" в своем почтовом клиенте
- Добавить адрес отправителя в белый список
- Проверить настройки фильтров почтового сервиса
- Связаться с администратором почтового сервиса
Для массовых рассылок рекомендуется предварительно тестировать письма с помощью специальных сервисов проверки спам-рейтинга и постепенно увеличивать объем рассылки.
