Перенос карты Ozon между аккаунтами требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим правильный способ изменения привязки карты к другому пользовательскому профилю.
Содержание
Перенос карты Ozon между аккаунтами требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим правильный способ изменения привязки карты к другому пользовательскому профилю.
Основные условия переноса карты
- Карта должна быть активна (не заблокирована)
- Новый аккаунт должен быть верифицирован
- Необходим доступ к обоим аккаунтам (старому и новому)
- Карта не должна находиться в процессе перевыпуска
Пошаговая инструкция переноса
1. Отвязка карты от старого аккаунта
- Войдите в старый аккаунт через приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Настройки карты"
- Нажмите "Отвязать карту"
- Подтвердите действие через SMS-код
2. Ожидание периода блокировки
После отвязки необходимо выждать:
- Минимум 24 часа для стандартных карт
- До 3 рабочих дней для премиальных карт
3. Привязка к новому аккаунту
- Авторизуйтесь в новом аккаунте Ozon
- Откройте раздел "Ozon Карта"
- Нажмите "Привязать карту"
- Введите данные карты (номер, срок действия, CVC)
- Подтвердите привязку кодом из SMS
Особенности переноса карты
Баланс | Сохраняется полностью |
Бонусы | Переносятся автоматически |
История операций | Остается в старом аккаунте |
Настройки | Требуется перенастройка в новом аккаунте |
Возможные проблемы и решения
Ошибка "Карта уже используется"
- Проверьте, полностью ли завершен процесс отвязки
- Убедитесь, что прошло достаточно времени
- Обратитесь в поддержку, если проблема сохраняется
Карта не отображается в новом аккаунте
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение Ozon
- Перезагрузите устройство
- Попробуйте привязать карту через веб-версию
Контакты поддержки Ozon
Телефон горячей линии | 8 800 234-55-66 |
Время работы | Круглосуточно |
Электронная почта | support@ozon.ru |
Важные замечания
- Одна карта может быть привязана только к одному аккаунту
- Частая смена привязки может вызвать временную блокировку
- Для корпоративных карт действуют особые условия
- При утере доступа к старому аккаунту потребуется верификация
Следуя этим инструкциям, вы сможете успешно перенести карту Ozon на другой аккаунт и продолжить пользоваться всеми ее преимуществами.