Товары дроп офф - это продукция, оставленная покупателями в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) без оплаты или отказанная при получении. Такие товары требуют особого подхода в обработке и возврате в оборот.
Содержание
Товары дроп офф - это продукция, оставленная покупателями в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) без оплаты или отказанная при получении. Такие товары требуют особого подхода в обработке и возврате в оборот.
Основные действия с товарами дроп офф
| Действие | Срок выполнения |
| Фиксация факта отказа | В день получения отказа |
| Проверка состояния товара | Не позднее 3 рабочих дней |
| Возврат на склад | 5-7 рабочих дней |
Порядок работы с отказанными товарами
- Провести осмотр товара на предмет повреждений
- Зафиксировать состояние упаковки
- Обновить статус товара в системе учета
- Организовать возврат на склад поставщика
- Оформить сопроводительные документы
Варианты дальнейшего использования
- Повторная продажа (если товар в идеальном состоянии)
- Уценка (при незначительных дефектах)
- Возврат поставщику (по договоренности)
- Использование в промо-акциях
- Списание (при невозможности реализации)
Финансовые аспекты обработки дроп офф
| Параметр | Значение |
| Стоимость хранения | 0.5-2% от цены товара/день |
| Потери при уценке | 15-30% от первоначальной цены |
| Срок возврата денег покупателю | 3-10 банковских дней |
Эффективная система работы с товарами дроп офф позволяет минимизировать потери и ускорить возврат продукции в товарооборот. Рекомендуется разработать четкий регламент и автоматизировать процессы учета отказанных заказов.
