Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть товары в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим сроки и особенности процедуры возврата.
Содержание
Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть товары в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим сроки и особенности процедуры возврата.
Сроки возврата товаров
| Тип товара | Срок возврата | Условия |
| Товары надлежащего качества | 14 дней с момента покупки | Сохранен товарный вид, упаковка, бирки |
| Товары ненадлежащего качества | В течение гарантийного срока | Наличие заводского брака или дефекта |
| Специальные категории (белье, купальники) | Не подлежат возврату | Согласно перечню невозвратных товаров |
Процедура возврата
1. Подготовка товара к возврату
- Сохраните оригинальную упаковку
- Не снимайте фабричные бирки и ярлыки
- Подготовьте документ, подтверждающий покупку
2. Обращение в магазин
- Посетите магазин, где была совершена покупка
- Обратитесь к сотруднику в отделе возвратов
- Предъявите товар и документы
- Заполните заявление на возврат
Сроки возврата денежных средств
- Наличными в магазине: сразу при оформлении возврата
- На банковскую карту: 3-10 рабочих дней
- Электронными деньгами: до 5 рабочих дней
- При безналичном расчете: до 30 дней
Возврат онлайн-заказов
| Способ получения | Срок возврата | Процедура |
| Самовывоз | 14 дней | Возврат в любой магазин сети |
| Доставка | 7 дней | Курьерский возврат или почта |
Особые случаи
Возврат товаров, купленных со скидкой
Товары, приобретенные по акции, можно вернуть на общих основаниях, если скидка не была обусловлена наличием недостатка.
Возврат без чека
Возможен при подтверждении покупки другими способами (выписка по карте, свидетельские показания).
Необходимые документы
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Товарный или кассовый чек
- Заполненное заявление на возврат
- Гарантийный талон (при наличии)
Отказ в возврате
Магазин может отказать в возврате если:
- Истек установленный срок
- Товар входит в перечень невозвратных
- Имеются следы эксплуатации
- Нарушена целостность упаковки
Вывод
Спортмастер предоставляет покупателям возможность вернуть товары в установленные законом сроки. Для успешного возврата важно сохранять товарный вид, упаковку и документы, подтверждающие покупку.
