- Три неверные попытки ввода ПИН-кода подряд
- Истечение срока действия карты
- Подозрение на мошеннические операции
- Технический сбой в банковской системе
- Блокировка карты по запросу владельца
| Способ проверки | Инструкция |
| Сбербанк Онлайн | Проверить статус карты в разделе "Карты" |
| Мобильное приложение | Посмотреть уведомления и статус карты |
| Горячая линия | Позвонить по номеру 900 |
- Вставьте карту в банкомат
- Выберите "Разблокировать карту"
- Введите правильный ПИН-код
- Подтвердите операцию
- Возьмите с собой паспорт
- Обратитесь к сотруднику банка
- Запросите разблокировку карты
- При необходимости закажите новый ПИН-код
| Действие | Описание |
| Временная разблокировка | Доступна для некоторых типов карт |
| Заказ нового ПИН-кода | Через меню управления картой |
- Обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом
- Напишите заявление на получение нового ПИН-кода
- Получите конверт с новым ПИН-кодом (3-7 дней)
- Активируйте новый ПИН в банкомате
- Мгновенная разблокировка при правильном вводе ПИН
- 1-3 дня при обращении в отделение
- До 7 рабочих дней для получения нового ПИН-кода
Важная информация
После 5 неудачных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется полностью, и для восстановления доступа потребуется посещение отделения банка.
- Храните ПИН-код отдельно от карты
- Используйте бесконтактные платежи для мелких покупок
- Включайте подтверждение операций через СМС
- Регулярно меняйте ПИН-код
- Используйте биометрическую идентификацию в приложении
| Услуга | Стоимость |
| Разблокировка карты | Бесплатно |
| Выдача нового ПИН-кода | От 30 до 150 рублей |
