Удаление учетной записи на сайте РЖД прекращает доступ к личному кабинету и связанным сервисам. Рассмотрим процедуру полного удаления аккаунта.
Содержание
Удаление учетной записи на сайте РЖД прекращает доступ к личному кабинету и связанным сервисам. Рассмотрим процедуру полного удаления аккаунта.
1. Подготовка к удалению аккаунта
| Действие | Примечание |
| Использовать бонусные баллы | Программа "Твоя звезда" |
| Завершить активные поездки | Нельзя удалить аккаунт с действующими билетами |
| Сохранить нужные данные | История заказов, электронные билеты |
2. Способы удаления учетной записи
2.1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Выберите "Удаление учетной записи"
- Подтвердите операцию введением пароля
- Нажмите "Подтвердить удаление"
2.2. Через обращение в поддержку
- Напишите запрос на почту support@rzd.ru
- Укажите ФИО и email, привязанный к аккаунту
- Приложите скан паспорта для подтверждения личности
- Дождитесь ответа специалиста
3. Особенности удаления
| Аспект | Последствия |
| Бонусные баллы | Будут аннулированы без восстановления |
| История заказов | Полностью удаляется из системы |
| Привязанные карты | Данные платежных средств стираются |
4. Восстановление аккаунта
После удаления учетной записи:
- Восстановление данных невозможно
- Для нового аккаунта потребуется другая электронная почта
- Бонусная программа начнется с нуля
5. Альтернативные варианты
- Отключение уведомлений вместо удаления аккаунта
- Удаление приложения с сохранением учетной записи
- Изменение email и персональных данных
6. Контакты поддержки
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон | 8-800-775-00-00 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | support@rzd.ru |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |
Перед удалением аккаунта убедитесь, что все важные данные сохранены, а активные поездки завершены. Процедура удаления необратима и выполняется в течение 3-5 рабочих дней.
