Ozon автоматически сохраняет электронные чеки всех покупок в личном кабинете. Их можно просмотреть, скачать или распечатать в любое время.
Содержание
Где хранятся чеки на Ozon
Как найти чек в личном кабинете
Через компьютер
- Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Подробнее"
- В карточке заказа найдите кнопку "Чек" и нажмите на нее
- Чек откроется в новом окне - его можно сохранить или распечатать
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Показать чек"
- Чек откроется в формате PDF
Как получить чек, если заказ оформлен без регистрации
Если покупка совершена без авторизации, чек придет на указанный email. Также его можно запросить:
- Через службу поддержки Ozon
- По телефону горячей линии 8-800-234-55-66
Как восстановить утерянный чек
| Способ восстановления | Описание |
| Через историю заказов | Все чеки хранятся в личном кабинете неограниченное время |
| Через email | Поищите письмо от Ozon с подтверждением заказа - там есть ссылка на чек |
| Обращение в поддержку | Предоставьте данные заказа (номер, дату, примерную сумму) |
Особенности электронных чеков Ozon
- Имеют такую же юридическую силу, как бумажные
- Содержат все необходимые реквизиты
- Могут быть предъявлены при возврате товара
- Доступны для скачивания в формате PDF
Частые проблемы и решения
Чек не отображается
- Проверьте, прошло ли 30 минут с момента оформления заказа
- Обновите страницу или перезайдите в аккаунт
- Очистите кэш браузера
Не приходит письмо с чеком
- Проверьте папку "Спам"
- Убедитесь, что email указан правильно
- Дождитесь завершения обработки заказа
Заключение
Найти чек на Ozon достаточно просто - все покупки автоматически сохраняются в личном кабинете. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки, которая поможет восстановить необходимые документы.
