При утере, краже или повреждении карты Сбербанка вы можете заказать ее восстановление через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рассмотрим процесс перевыпуска карты и особенности этой процедуры.

Содержание

При утере, краже или повреждении карты Сбербанка вы можете заказать ее восстановление через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рассмотрим процесс перевыпуска карты и особенности этой процедуры.

1. Когда требуется восстановление карты

  • Физическое повреждение карты (трещина, поломка)
  • Утеря или кража карты
  • Истечение срока действия
  • Компрометация данных (подозрение на мошенничество)

2. Пошаговая инструкция по восстановлению

2.1. Блокировка старой карты

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
  2. Выберите карту, которую нужно восстановить
  3. Нажмите "Управление картой"
  4. Выберите "Заблокировать карту"
  5. Подтвердите полную блокировку

2.2. Заказ новой карты

Сохранение номера
  1. В меню карты выберите "Перевыпустить карту"
  2. Укажите причину перевыпуска
  3. Выберите "С тем же номером"
  4. Подтвердите заказ
Новый номер
  1. Выберите "Оформить новую карту"
  2. Укажите тип и категорию карты
  3. Подтвердите согласие с условиями
  4. Оплатите стоимость выпуска (если требуется)

3. Получение новой карты

  • Срок изготовления: 3-14 рабочих дней
  • Способы получения:
    • В отделении банка (придет SMS-уведомление)
    • Курьерская доставка (для премиальных карт)
  • Активация через приложение или банкомат

4. Особенности восстановления

Срок действияНовая карта будет иметь новый срок (обычно +3 года)
CVV-кодИзменяется при перевыпуске, даже если номер карты сохранен
АвтоплатежиТребуется перенастройка для сохраненного номера карты

5. Временное решение

До получения новой карты вы можете:

  1. Использовать цифровую копию карты в приложении
  2. Создать виртуальную карту для онлайн-платежей
  3. Снимать наличные в банкомате по QR-коду

Важная информация

  • Стоимость перевыпуска зависит от типа карты (обычно бесплатно при повреждении)
  • Старые привязанные сервисы (Apple Pay, Google Pay) нужно обновить
  • Рекомендуется проверить историю операций по старой карте
  • При подозрении на мошенничество сообщите в банк

6. Альтернативные способы заказа

Если нет доступа к приложению:

  • Позвоните по телефону 900
  • Обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом
  • Используйте банкомат с функцией перевыпуска карты

Другие статьи

Почему не оплачивается товар на Wildberries и прочее